A Qualidade da Experiência é uma medida do prazer ou aborrecimento geral da experiência de streaming de mídia do espectador (ITU.T P.10 item 6.209). Muitos fatores podem impactar QoE, incluindo: PVQ pobre, pobre QoS, baixo desempenho do aplicativo. Em contraste com QoS, QoE é uma expressão do sentimento geral do espectador final em relação ao uso de um serviço de streaming e pode incluir: o próprio consumo de conteúdo, por exemplo, qualidade de imagem (ver Perceptual Vídeo Qualidade), por exemplo, qualidade de som; bem como outros aspectos, por exemplo, incapacidade de fazer login no serviço de streaming, por exemplo, incapacidade de navegar pelos recursos de vídeo disponíveis, por exemplo, conteúdo descoberta produzindo sugestões irrelevantes, por exemplo, problemas de UI / UX, por exemplo, fadiga do mesmo anúncio, etc. A QoE pode ser impactada pela QoS, por exemplo, perda de pacotes (consulte Qualidade de serviço) que, por sua vez, pode impactar o PVQ, por exemplo, induzir macrobloqueio de vídeo (consulte Vídeo perceptual Qualidade, um fator de QoE).