Qualidade de serviço
Medida dos aspectos ou características técnicas subjacentes ao streaming de mídia (ITU.T P.10 item 6.212), incluindo: desempenho, disponibilidade. Uma QoS ruim pode impactar o PVQ e/ou QoE. Em contraste com QoE, QoS é uma expressão das várias características técnicas do sistema, incluindo: desempenho da rede (por exemplo, perda de pacotes, por exemplo, instabilidade da rede, por exemplo, taxa de bits, por exemplo